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VOTRE COURRIER POSTAL SUR INTERNET
Vous partez travailler à l'étranger? Vous avez plusieurs domiciles?
Nous fournissons la solution la plus efficace pour gérer vos affaires et
votre courrier postal à distance sur Internet.
Nos Clients
Les personnes expatriées, les sociétés qui les emploient, leurs prestataires de
services.
• Les expatriés (2.2 millions d'expatriés français).
• Les professionnels amenés à se déplacer très fréquemment.
• Les DRH des sociétés françaises qui envoient beaucoup d'employés en expatriation.
• Les banques et assurances qui apprécient que leurs clients expatriés aient une seule
adresse fixe en France.
• Les voyageurs de longue durée (projets de type tour du monde).
• Toute personne morale ou physique ayant plusieurs domiciles.
Services
• Mise de votre courrier postal sur Internet
dès sa réception par notre équipe. Vous
pouvez le consulter 24h/24, où que vous
soyez.
• Filtrage des courriers non sollicités.
• Garde de courrier de 3 mois à 1 ans pour les
expatriés en Pays sensibles.
• Réception et réexpédition de colis.
• Démarches administratives, paiement de
factures.
• Assistance juridique.
Conditions
• Forfaits à partir de 9.80€/mois.
• Tarifs dégressifs atteignant -50% en fonction
du volume.
• Option ouverture sélective du courrier par
visualisation des enveloppes.
• Option non-ouverture du courrier bancaire.
• Contrat confidentialité.
• Essai gratuit sur www.ubidoca.com sans
obligation d’achat.
• Zéro préavis ni frais de résiliation.
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ve;s réception toutes les
publicités et catalogues promotionnels reçus pour
vous.
Vous n'avez pas d'adresse fixe à nous communiquer pour la
réexpédition de vos originaux ? Avec l'option Garde de
Courrier, nous pouvons archiver votre courrier pendant
plusieurs mois.
Vous êtes dans un pays sensible ou reculé dont les
services locaux de distribution de courrier sont inexistants ou peu
fiables? Sur votre demande, nous réexpédions vos
originaux via un transporteur privé (UPS,
FEDEX, DHL, CHRONOPOST, etc.).
Vous n’aurez jamais besoin de recevoir les originaux de votre
courrier ? Choisissez l'option Destruction de Courrier.
Aucun courrier ne vous sera réexpédié; tous
seront détruits un mois après leur réception
(sous réserve d'une autorisation écrite de votre
part).
Un minimum de contraintes pour vous
Vous choisissez votre mode de paiement: vous
créditez votre compte UBIDOCA en ligne par carte bancaire, ou
par virement, prélèvement, chèque, mandat.
Vous gérez vous-même votre compte:
votre compte Ubidoca fonctionne comme un crédit rechargeable.
Vous pouvez donc régler plusieurs mois d'avance ou créditer votre
compte chaque mois. Vous pouvez également modifier chaque
m
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r mois). Vos courriers seront alors
archivés le temps qui vous conviendra (plusieurs mois ou
plusieurs années). Ils pourront vous être
réexpédiés ponctuellement sur demande et
à l'adresse de votre choix.
Si le poids de vos courriers en garde
excède 10kg, la garde de courrier vous sera facturée
14€/mois. Vous serez avisé par e-mail lorsque le poids de
vos courriers atteindra cette limite.
Si le poids de vos courriers en garde
excède 20kg, la garde de courrier vous sera facturée
20€/mois. Vous serez avisé par e-mail lorsque le poids de
vos courriers atteindra cette limite.
Si vos courriers ne peuvent vous être
réexpédiés 15 jours après l'expiration
d'un mois de garde (inclus dans votre forfait mensuel) pour cause de
solde débiteur ou insuffisant pour couvrir les frais de
réexpédition, ou pour cause d'absence d'adresse de
réexpédition, des frais vous seront facturés
pour "Garde non Planifiée" (8.50 euros par mois) et
ce, jusqu'à régularisation de votre situation.
Exceptionnellement, et après examen de
votre situation, UBIDOCA peut détruire vos courriers
originaux. Cette prestation est facturée 3€ par mois.
Vous devez pour cela remplir un formulaire d'autorisation
de destruction à nous retourner par courrier postal
accompagné d'une copie recto verso de votre carte
d'identité (en cours de validité). Dans ce cas
particulier, vos courriers seront archivés pendant un (1)
mois. Passé ce délai, ils seront
systématiquement détruits (sans que vous en soyez au
préalable averti).
Il vous appartient de bien évaluer les
conséquences d'une telle destruction. En effet, la
législation vous oblige à converser plusieurs
années certains courriers et documents dans leur version
originale. UBIDOCA ne saurait être tenue responsable si un
document détruit avec votre autorisation vous était par
la suite réclamé par l'administration ou tout autre
organisme afin de faire valoir vos droits.
Vos courriers originaux vous sont
réexpédiés tels que UBIDOCA les a reçus,
c'est-à-dire dans leur enveloppe originale ou sous plastique
lorsqu'ils n'ont pas été ouverts (publicité,
livre, magazine).
Si vous ne souhaitez pas que nous vous
réexpédions les publicités et courriers de
nature promotionnels, il vous faut opter pour le Tri de Courrier
(facturé 8 euros par mois).
Vos courriers vous sont
réexpédiés par la Poste en tarif normal. Sur
demande expresse, UBIDOCA peut réexpédier vos courriers
originaux:
en lettre ou colis suivi
en lettre recommandée avec ou sans avis de
réception
par service spécialisé de livraison (frais
à votre charge).
Les frais de réexpédition de vos
courriers orignaux ne sont compris dans aucun des forfaits puisque
variant selon le poids, la destination et les modalités de
transports de vos courriers (voir point 2.3.).
3.2. Modalités pratiques de la
réexpédition:
Vous devez nous communiquer une adresse de
réexpédition (en France ou à l'étranger
chez vous ou chez un tiers) lors de votre inscription sur (rubrique
"coordonnées" de votre Espace Client) ou, au plus
tard 30 jours, après votre inscription.
A défaut, des frais de garde vous seront
facturés pour le mois échu et l'envoi de vos courriers
sera reporté de un (1) mois ou quinze (15) jours selon la
fréquence programmée de vos
réexpéditions.
Vous pouvez modifier votre adresse de
réexpédition à tout moment dans votre Espace
Client sans frais supplémentaire. Dès que vous la
modifiez, elle remplace immédiatement votre ancienne adresse.
Vos courriers originaux vous sont
réexpédiés à l'adresse en cours de
validité le jour de la réexpédition
prévue contractuellement. Il vous appartient dès lors:
de ne pas nous communiquer une adresse de
réexpédition non encore valide
de ne pas laisser dans votre Espace Client une adresse
périmée.
UBIDOCA ne saurait être tenue responsable si
vos courriers originaux nous sont retournés avec la mention
NPAI ("n'habite plus à l'adresse indiquée").
A défaut d'adresse de
réexpédition connue de UBIDOCA, des frais de garde de
courriers vous sont facturés (7 euros par mois).
En cas de crédit insuffisant pour couvrir
les frais de réexpédition de vos originaux, nous vous
adressons un e-mail de courtoisie vous invitant à
régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
A défaut de paiement sous sept (7) jours
(lorsque vos courriers vous sont réexpédiés une
fois par mois), la réexpédition de vos courriers
originaux est reportée au mois suivant et des frais de garde
vous sont facturés.
A défaut de paiement sous cinq (5) jours
(lorsque vos courriers vous sont réexpédiés tous
les 15 jours), la réexpédition de vos courriers
originaux est reportée 15 jours plus tard. Des frais de garde
vous sont facturés si votre solde est toujours débiteur
15 jours après la réexpédition programmée
non effectuée.
UBIDOCA décline toute responsabilité
en cas de grève des services postaux (français et
étranger) ou de tout autre événement technique
ou humain de nature exceptionnelle ralentissant ou empêchant la
réexpédition de vos courriers originaux.
Dans le cadre de l'essai gratuit, vos courriers
originaux peuvent vous être réexpédiés si
vous nous adressez une enveloppe suffisamment affranchie avec votre
adresse. A défaut, ils seront détruits après un
(1) mois d'archivage.
Article 4. Commandes et règlements:
4.1. Inscription:
Pour vous inscrire sur
, vous devez vous connecter sur notre page inscription
, puis cliquer sur inscription gratuite, et remplir le formulaire
à l'écran.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation
vous indiquant votre identifiant et votre adresse postale UBIDOCA.
Vous recevrez ensuite un second e-mail explicatif vous indiquant la
marche à suivre pour vous connecter à votre espace
client ainsi qu'un mail accompagné d'une procuration postale
pour la réception de vos courriers recommandés (voir
point 2.1).
Si vous commandez la formule
"réception de fax", votre numéro de fax vous
sera communiqué après paiement de votre forfait mensuel
(voir point 2.4.1).
Une fois votre inscription effectuée, vous
bénéficiez de l'essai gratuit (sauf exception
prévue à l'article 1.4.2) que vous ayez
déjà ou non commandé un forfait ou une formule
sans forfait.
4.2. Paiement:
Vous pouvez créditer votre compte
dès votre inscription en ligne ou après utilisation de
votre essai gratuit tel que défini à l'article 1.4.2
des présentes Conditions Générales.
Les modalités de paiement qui vous sont offertes sont:
Le paiement en ligne par carte bancaire
Le paiement par chèque bancaire ou postal
Le paiement par virement (nous consulter dans ce cas)
Le prélèvement mensuel (dans ce cas il vous faut
remplir une autorisation de prélèvement et nous faire
parvenir un relevé d'identité bancaire)
Le mandat cash (nous aviser au préalable dans ce cas).
Le paiement par Carte Bancaire n'est pas
autorisé dans le cadre des forfaits Réexpédition
Simple Sans Ouverture de Courrier dès lors que le client
reçoit exclusivement ou principalement des colis. Tout
paiement effectué par Carte Bancaire sera dans ces conditions
remboursé au client avec toutes les conséquences que
cela implique (voir: article 2.4.1.).
Les cartes émises par des banques
domiciliées hors de France doivent obligatoirement être
des cartes bancaires internationales. Les cartes bancaires
acceptées sont: Visa, MasterCard et American Express (sauf les
American Express Corporate).
Le paiement en ligne est sécurisé.
UBIDOCA utilise le protocole de communication SSL 128 bits pour
crypter l'ensemble des données échangées avec
votre machine. Le mode crypté SSL est en fonction lorsque
l'une des icônes figure en bas de votre navigateur.
Vous pouvez consulter nos tarifs sur la page:
tarifs.php.
Les prix affichés sont indiqués en
euros toutes taxes françaises comprises (TVA française
et autres taxes applicables).
Selon le forfait choisi, vous pouvez combiner plusieurs
prestations en application des équivalences suivantes:
1 page de fax = 1/2 page de courrier
1 enveloppe = 1/2 page de courrier
1 réexpédition de courrier ou de colis = 5 pages
de courrier
1 facture payée = 5 pages de courrier.
Vous trouverez une
explication plus détaillée dans la page des tarifs.
Toutes les prestations proposées par
UBIDOCA (formule sans engagement ou forfait) ainsi que les frais de
port sont payables d'avance.
Le versement minimum sur votre compte est de 10
euros.
Quelque soit le mode de paiement choisi, votre
règlement prend la forme d'un crédit rechargeable que
vous renouvelez, à votre convenance, en fonction de la formule
ou du forfait choisi.
Si vous effectuez votre paiement en ligne par
carte bancaire, votre compte sera immédiatement
crédité. Vous recevrez un e-mail récapitulatif
de votre paiement.
Si vous effectuez votre paiement par
chèque, par mandat, par prélèvement ou par
virement, votre compte ne sera crédité qu'après
réception de votre courrier et/ou de votre paiement sur notre
compte. Vous recevrez un e-mail récapitulatif de votre
paiement dès que votre paiement aura été
validé par nos services.
Les paiements Visa, Paypal, Mandat Cash et
prélèvement automatique font l'objet d'une commission
quand leur montant est inférieur à 50 euros. Le
barème appliqué est:
Visa et Paypal, montant: de 0 à 10 €, commission:
0.54 €
Visa et Paypal, montant: de 11 à 20 &eu
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