Foire aux Questions: Sommaire

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Ubidoca c'est quoi?

C'est une boîte postale en France, que vous pouvez télécommander par Internet, ceci en toute confidentialité. Ce service s'adresse tout spécialement aux expatriés, aux voyageurs, aux hommes d'affaires souvent en déplacement, et aux personnes ayant plusieurs domiciles.

Vous pouvez aussi faire appel à nos services pour des raisons plus personnelles, notamment de confidentialité ou d'anonymat, lorsque vous souhaitez, par exemple, qu'une partie de votre courrier ne soit pas expédiée à votre domicile ou à votre bureau, ou que votre identité ne soit pas connue (vous pouvez utiliser un pseudo pour utiliser nos services).

Ubidoca c'est aussi un service de paiement de vos factures et de réception / réexpédition de vos colis. Vous pouvez aussi bénéficier de nos prestations d'assistance administrative et juridique.

Ubidoca c'est encore la possibilité de faire domicilier votre société et de disposer d'une adresse commerciale en France.

La confidentialité de mon courrier postal est elle garantie?

Vous allez lire mon courrier?

Est-ce dangereux de recevoir son courrier postal par courrier électronique?

Pourquoi n’envoyez-vous pas mon courrier postal scanné par mail tout simplement?

Je ne recevrai donc jamais de mail d'ubidoca.com?

Comment mon courrier numérisé est-il protégé des autres internautes?

Puis-je donner mon mot de passe à un ami?

N’y a-t-il pas un risque à confier mon courrier postal à un inconnu?

 

Que choisir? Un forfait ou la formule sans forfait?

Est-on obligé de commander un forfait?

Quel est l'avantage de commander un forfait?

Les forfaits sont moins chers, mais quelles sont les contraintes?

Rester sans forfait me semble plus avantageux dans certains cas. Est-ce correct?

Puis-je choisir les courriers que vous ouvrez?

Vous proposez un forfait sans ouverture du courrier?

Faut-il plusieurs forfaits pour recevoir courriers, colis et fax?

Si je commande un forfait, je profite quand même de l'essai gratuit?

Comment m'inscrire sur Ubidoca.com?

Je suis pressé. Je pars comme expatrié à la fin du mois. Combien de temps faut-il pour créer un compte?

Comment puis-je quitter Ubidoca.com?

Y a-t-il un délai de résiliation ou des frais de résiliation?

 

Que devrai-je payer à Ubidoca.com?

Quels sont vos tarifs?

Quand dois-je payer mon forfait?

Quel est le versement minimum sur mon compte?

En quoi consiste l'essai gratuit?

A quoi je m'expose si je profite de l'essai gratuit?

Vais-je payer pour la numérisation des publicités que je reçois?

Que faites vous quand vous n'êtes pas sûr si un courrier est une publicité ou non?

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Que faire si je ne peux pas créditer mon compte en ligne?

Puis-je payer Ubidoca par chèque?

Pour plus de tranquillité, puis-je payer par prélèvement automatique?

Si mon compte est débiteur, fermez-vous mon compte?

Je souhaite quitter Ubidoca et mon compte est créditeur. Puis-je récupérer mon argent?

Puis-je payer plusieurs mois à l'avance en prévision d'un long voyage?

 

Comment fonctionnent les forfaits?

J'ai profité de l'offre gratuite et souhaite maintenant commander un forfait. Puis-je le faire maintenant?

Quand commencent les forfaits?

Comment se passe le renouvellement mensuel de mon forfait?

Quand dois-je payer mon forfait? Vous m'envoyez un rappel?

Comment je paye mon forfait?

Quel montant dois-je payer pour un forfait?

Que ce passe-t-il si je dépasse mon forfait?

Et si je ne peux pas payer mon forfait dans les temps?

 

Comment mon courrier postal parvient-il à Ubidoca?

Ubidoca relève mon courrier dans ma boite aux lettres?

Dois-je faire réexpédier tout mon courrier vers Ubidoca.com?

Quelle est la différence entre une réexpédition temporaire et une réexpédition définitive de courrier?

Pourquoi opter pour une réexpédition de courrier vers ubidoca.com plutôt que vers une poste restante étrangère?

Ubidoca.com peut-elle réceptionner tout mon courrier y compris les lettres recommandées?

Si je ne veux plus que ubidoca.com reçoive mon courrier, que dois-je faire?

Pouvez-vous répondre à mon courrier en mon absence?

 

Que deviennent les originaux de mon courrier postal?

Puis-je récupérer les originaux de mon courrier postal?

A quelle fréquence reçois-je mes courriers originaux?

Où sont renvoyés mes courriers originaux?

Puis-je recevoir mes courriers originaux à une adresse différente de celle communiquée lors de la validation de mon compte?

Que se passe-t-il si mon crédit est insuffisant pour couvrir le retour de mes documents originaux?

Dans le cadre de l'essai gratuit, mes originaux me sont-ils également retournés?

 

Pourquoi un espace extranet?

Qu'est-ce que c'est qu'un extranet?

Quelle est la différence entre internet et un espace extranet?

Quel est l'avantage de l'espace extranet par rapport au mail?

Comment je fais pour consulter mon courrier postal sur internet?

Qui a accès à mon espace extranet sur Ubidoca.com?

Mon espace extranet est-il limité en taille?

Dois-je conserver mon courrier numérisé sur Ubidoca.com?

Puis-je imprimer et télécharger les courriers numérisés par ubidoca.com?

 

Questions plus générales

Il y a 2 millions d'expatriés français qui n'ont jamais entendu parler de votre invention. Pourquoi la presse française ne nous informe pas?

Les services que vous nous proposez sont vitaux pour les expatriés. Comment en avez-vous eu l'idée?